ГК «Пионер»

Достоинства: Отличный двор, прекрасно оборудованные детские площадки, современный дизайн

Недостатки: Полное отсутствие организации сдачи жилья клиентам и устранения недостатков

12 сентября принимали квартиру. В ходе приемки были выявлены серьезные недостатки: царапины и вмятины на дверях и стеклопакетах, бракованный унитаз, недоделанная гидроизоляция ванной, отсутствие технологического отверстия в ванной. С учетом серьезности замечаний решили акт приемки не подписывать. В управляющей компании, которая должна была качественно принять жилье у застройщика, а затем передать его жильцам, организовывать устранение недостатков отказались. Порекомендовали далее решать вопрос самим непосредственно с прорабом (Денисом Викторовичем). Что мы и сделали. Сегодня поступил звонок от Дениса Викторовича, по его приглашению приехали "принимать работу". Денису Викторовичу огромное спасибо, все устранили качественно! А то, что были недостатки - их нет только там, где ничего не делают. Отделкой остались довольны. Рассчитывали, что дальнейшее оформление формальностей и получение ключей не займет много времени. Ошибались!!! В отделе оформления Управляющей компании выяснилось, что нужно опять звонить в головной офис и в их отделе оформления заново (как будто это мы не приехали 12 сентября на плановый прием жилья) бронировать дату и время принятия квартиры. Ближайшая - 7 октября. Уважаемые представители руководства ГК "Пионер", если вы читаете данный форум, прошу меня поправить, если я не прав. В моем понимании, это ваши подчиненные не были готовы сдать нам жилье обещанного качества. Это мы, а не они, лично просили прораба устранить серьезные недостатки. Замечания качественно устранили на 11-й день. Но теперь мы должны ждать получения ключей еще ДВЕ НЕДЕЛИ!!! Итого, 25 дней с момента, как вы должны были передать нам качественное жилье. Свои обязательства по перечислению денежных средств на ваш счет мы выполнили точно и в срок. Полагаю, что и ваш отдел оформления, с учетом вышеперечисленных обстоятельств, мог найти для нас время для оформления необходимых формальностей. Общее впечатление: с одной стороны - серьезный застройщик, амбициозные проекты, их освещение в СМИ и визиты высокого московского руководства, с другой - полное отсутствие организации сдачи жилья клиентам и устранения недостатков. Не ожидали подобного от ГК "Пионер".